Gestão do relacionamento com o cliente

CRM: relações que duram

As ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) do toyCRM não servem só para administrar o contato com os clientes, mas para cultivá-lo, transformando quem aluga uma vez em cliente de longa data. No setor de locação, o relacionamento é tudo.

Cuide de cada interação

Com o toyCRM você entrega o atendimento personalizado que seus clientes esperam — e supera essa expectativa sempre.

A força dos dados centralizados

O toyCRM mantém todos os dados dos clientes em um só lugar, então você tem as informações necessárias para prestar um atendimento excelente.

• Cadastros completos: guarde informações detalhadas dos seus clientes, incluindo histórico de locações, preferências e contatos anteriores.
• Visão de 360 graus: acesse cada ponto de contato com o cliente — e-mails, ligações, reservas e avaliações — direto no painel.
• Decisões com base em dados: use os dados do cliente para decidir com segurança, seja ao montar uma proposta ou ao resolver um problema.

Comunique-se com segurança

As ferramentas de comunicação do toyCRM alcançam seus clientes por e-mail, SMS e redes sociais, para a conversa não parar.

• E-mails automáticos: configure gatilhos para enviar e-mails personalizados de confirmação, lembrete e acompanhamento.
• Avisos por SMS: mande atualizações em tempo real sobre reservas, devoluções e ofertas especiais direto para o celular do cliente.
• Vários canais: administre as comunicações por e-mail, SMS e redes sociais em uma única plataforma.

«Nossos índices de satisfação dispararam depois que passamos a usar o toyCRM. Poder administrar todas as interações em um só lugar mudou o nosso jeito de trabalhar.» — Amanda L., gerente de sucesso do cliente

Transformar dados em ação

O toyCRM ajuda você a converter os dados que coleta em relações mais fortes: não basta juntar dados, é preciso usá-los.

Informações que geram resultado

• Análise de comportamento: conheça melhor seus clientes analisando padrões de locação e preferências.
• Campanhas segmentadas: crie campanhas que funcionam segmentando sua base e levando a cada grupo ofertas relevantes.
• Ciclo de escuta: colete a opinião dos clientes e use-a para melhorar seus serviços, para que eles sempre se sintam ouvidos e valorizados.

Integre e simplifique

As ferramentas de CRM do toyCRM se integram aos sistemas que você já usa, o que facilita manter consistência em toda a operação.

• Sincronização com suas ferramentas: software de e-mail marketing, sistema de atendimento ou gestão de redes sociais — o toyCRM se dá bem com todos.
• Integrações sob medida por API: precisa de algo específico? Nossa API permite integrações personalizadas para ajustar o toyCRM exatamente ao que você precisa.

Pronto para transformar o relacionamento com seus clientes?

O toyCRM torna cada interação uma chance de estreitar o vínculo. Cuide do relacionamento com seus clientes sem esforço e veja o negócio crescer.

Comece a fortalecer suas relações

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