CRM: Beziehungen, die bleiben

Die CRM-Werkzeuge von toyCRM helfen Ihnen nicht nur, Kundenbeziehungen zu verwalten, sondern sie zu pflegen — und aus einmaligen Mietern langfristige Kunden zu machen. Im Vermietgeschäft entscheidet die Beziehung.

Jeden Kontakt aufwerten

Mit toyCRM bieten Sie den persönlichen Service, den Ihre Kunden erwarten — und übertreffen diese Erwartung jedes Mal.

Tipp

Praxistipp: Persönliche Ansprache macht den Unterschied. Nutzen Sie die CRM-Werkzeuge von toyCRM, um Kommunikation und Angebote an Historie und Vorlieben des jeweiligen Kunden anzupassen.

Was zentrale Daten möglich machen

toyCRM hält alle Kundendaten an einem Ort zusammen, sodass Ihnen die Grundlage für herausragenden Service vorliegt.

Vollständige Profile: Hinterlegen Sie ausführliche Angaben zu Ihren Kunden, einschließlich Miethistorie, Vorlieben und früherer Kontakte.
Rundumblick: Rufen Sie jeden Berührungspunkt mit Ihren Kunden — E-Mails, Anrufe, Buchungen und Rückmeldungen — direkt im Dashboard auf.
Entscheidungen auf Datenbasis: Nutzen Sie Kundendaten für fundierte Entscheidungen, ob beim Zuschnitt eines Angebots oder beim Lösen einer Reklamation.

Sicher kommunizieren

Die Kommunikationswerkzeuge von toyCRM erreichen Ihre Kunden per E-Mail, SMS und über soziale Netzwerke, damit das Gespräch nicht abreißt.

Automatische E-Mails: Richten Sie Auslöser ein, die personalisierte Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfassmails versenden.
SMS-Benachrichtigungen: Informieren Sie Kunden in Echtzeit über Buchungen, Rückgaben und besondere Angebote — direkt aufs Mobiltelefon.
Mehrere Kanäle: Steuern Sie die Kommunikation über E-Mail, SMS und soziale Netzwerke aus einer Plattform heraus.

„Unsere Zufriedenheitswerte sind gestiegen, seit wir toyCRM einsetzen. Alle Kontakte an einer Stelle zu führen, hat unsere Arbeitsweise verändert.“ — Amanda L., Leiterin Kundenerfolg

Aus Daten werden Handlungen

toyCRM hilft Ihnen, die gesammelten Kundendaten in stärkere Beziehungen zu übersetzen — sammeln Sie Daten nicht nur, nutzen Sie sie.

Erkenntnisse, die etwas bewirken

Verhaltensanalyse: Verstehen Sie Ihre Kunden besser, indem Sie ihre Mietmuster und Vorlieben auswerten.
Gezielte Kampagnen: Entwickeln Sie Kampagnen, die ankommen, indem Sie Ihre Kundschaft segmentieren und passgenaue Angebote ausspielen.
Rückmeldungen nutzen: Erfassen Sie Kundenfeedback und verbessern Sie damit Ihre Leistungen, damit sich Ihre Kunden gehört und wertgeschätzt fühlen.

Hinweis

Wussten Sie schon? Unternehmen, die CRM zur Priorität machen, halten rund 30 % mehr Kunden. toyCRM gibt Ihnen die Werkzeuge dafür an die Hand.

Anbinden und vereinfachen

Die CRM-Werkzeuge von toyCRM lassen sich in Ihre bestehenden Systeme einbinden, sodass Ihre Abläufe durchgängig bleiben.

Abgleich mit vorhandenen Werkzeugen: Ob E-Mail-Marketing, Ticketsystem oder Social-Media-Verwaltung — toyCRM arbeitet mit anderen gut zusammen.
Eigene API-Integrationen: Sie brauchen etwas Bestimmtes? Über unsere API lassen sich eigene Anbindungen umsetzen, damit toyCRM genau zu Ihrem Bedarf passt.

Bereit, Ihre Kundenbeziehungen zu verändern?

toyCRM macht aus jedem Kontakt eine Gelegenheit, die Bindung zu festigen. Führen Sie Ihre Kundenbeziehungen mühelos und sehen Sie Ihr Geschäft wachsen.

Achtung

Achtung: Wenn Sie erst sehen, was die CRM-Werkzeuge von toyCRM bewirken, fragen Sie sich, wie Sie vorher ohne sie ausgekommen sind.

Beziehungen jetzt stärken

Aus der Praxis

Tipp

„Seit wir toyCRM nutzen, kommen deutlich mehr Kunden wieder. Dass wir unsere Kommunikation persönlich zuschneiden können, hat den Ausschlag gegeben.“ — James R., Operations Director

Kundenbeziehungsmanagement